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送教上门作为一项为重度残疾儿童服务的惠民举措，给残疾孩子的家庭带去一份温暖和希望，得到了社会和家长们的欢迎和肯定。在送教上门的过程中要和不同的家长进行交流和沟通，指导他们在家庭之中对孩子进行康复训练和教育，这其中我们也遇到了很多问题和困惑，需要我们寻求解决这些问题的方法和策略，以更好的对这些孩子更好的进行康复训练和教育。
遇到的问题主要有：
一、家长的心态问题
很多家长不能正确的认识自己孩子身上存在的问题，有的是不愿意接受，不肯承认，认为自己的孩子很好，与其他孩子相比并不差；有的是认为自己有了这样的孩子，以后也不能考大学，像别的正常孩子一样工作、建立家庭，所以就放弃了孩子；更有些家长则认为自己家里有个这样的孩子很丢脸，所以藏着掖着，不让孩子与外人接触，不让孩子走出家门与社会接触；更有的家长对孩子的存在讳莫如深，在别人面前提也不提自己家里有残疾孩子，别人问一下都不行。
二、经济与文化的落后
很多智障孩子的家庭经济条件和父母的文化水平比较落后，没时间、没精力也没有条件对孩子进行康复训练和教育。即使送教上门的老师对家长进行康复训练的指导，家长也很难对孩子进行康复训练。
部分家长因为工作的原因，将孩子丢给爷爷奶奶照顾，老人照顾孩子的吃喝拉撒尚可。康复训练则难以进行。
三、良好家庭氛围的缺失
因为康复训练很难在短时间内取得成效，部分家长对老师们进行的康复训练的指导缺乏认同感，难以对孩子持之以恒的进行康复训练，家庭内部缺乏学习训练的氛围。部分家庭因为残疾孩子的存在，父母彼此都有怨言，对孩子缺乏关爱，长期生活在这样的冷漠氛围当中，孩子也变得比较自卑。
针对上面的这些问题，我们积极采取了一些方法和策略，与家长进行沟通与交流，使他们能够树立信心，给孩子一个正确的定位。
一、帮助家长重拾信心，建立健康的心态。
我们深入每一个送教的家庭，从家长身边的小事开始与他们交流，先取得家长的好感和信任，从情感上能够和家长达成共鸣。特别是对一些心态上存在问题的家长，和他们缓缓的谈心，使他们能够敞开心扉，接受老师们传达的一些比较积极地思想，使他们从根本上认识到自己孩子身上存在的问题，能够正确的看待自己的孩子，对孩子的成长发展抱有信心，不能认为自己的孩子再怎么努力也不会有进步。对社会上的偏见能够做到视而不见，听而不闻。家长们的心理正确调整，能够以乐观科学的心态正视现实，是送教上门的第一步。
二、鼓励家长带孩子走出家门，探索社会。
有残障孩子的家庭一般会自我封闭，鼓励家长们带着孩子走出家门，探索社会，向社会学习。送教的学生中有一位燕燕同学，是脑瘫造成的腿部行动困难，因为父母听多了社会上的闲言碎语，很少带孩子出门，父母与邻居也不爱打交道。开始送教的时候，家长不太欢迎我们，觉着我们光会说好听的，净做无用功。我们每次送教都与家长进行交流，从孩子日常生活中的小事开始，孩子的一点一滴，吃喝拉撒，谈到周围人对孩子的偏见，对自己家庭的影响，再谈到孩子的缺陷与障碍，应该怎样进行康复与训练，鼓励家长带着孩子走出去，不要在意别人的闲言碎语和偏见，这样由浅到深，由面到点，慢慢的，家长改变了对送教工作的错误看法，接受了我们，进而欢迎我们，盼着我们来她家进行送教，孩子也走出了家门，不再惧怕周围的闲言碎语，性格逐渐开朗，每天都要利用小区的健身设备进行锻炼，周围的人也逐步改变了对孩子的偏见，能够积极的给孩子的行动提供帮助。这种改变不是一次两次能够见到效果的，目前我们已经坚持对这个孩子进行了五年的送教，孩子的知识水平达到了小学六年级的水平，在行动方面也有进步。
三、营造积极向上的良好氛围。
良好的家庭氛围对孩子健康心态的心态非常重要，而家长的心态决定着这个家庭的氛围。家长的心态是积极向上的，还是消极懈怠的，对孩子的影响非常大。送教中有这样一户家庭，孩子是脑瘫造成的无法行走，家长在正常学校里陪读了一年，后来因为时间精力达不到终止了陪读，于是我们就接手开始送教。刚接触家长的时候，家长对社会、对学校、对邻居满腹的牢骚，各种不满，对我们的上门不欢迎，认为孩子没有希望，既然不能走路，索性就养着吧，本来孩子还能学习一些文化知识的，也因为家长的懈怠而终止，孩子非常沉默，整日以看电视为主，整个家庭充斥着一种消极悲观的情绪，象天空布满乌云一样，阴沉沉的。我们开始送教后认识到了家长存在的问题，首先要改变家长消极悲观的心态，建立积极向上的家庭氛围。于是我们给她讲自己身边的励志故事，给她讲家长的积极向上的心态做法对孩子的影响。说到离她家不远的杨同学家里，孩子之间的情况差不多，人家家长根据送教老师的制定康复训练目标和学习目标，每天协助他进行训练和学习，遇到不懂的情况通过微信向老师请教，每当孩子有所懈怠时，家长就进行鞭策鼓励。孩子的进步飞速，不但在行走方面的进步显而易见，而且文化知识的学习进步更大，使用正常孩子的教材进行学习，而且孩子自己还能够进行写作，写一些微型小说、故事等。现在这位家长以杨同学的做法为榜样，每天督促孩子训练学习，经常给老师发一些孩子训练学习的小视频，老师也对家长和孩子的做法进行了肯定，及时对孩子进行表扬鼓励，孩子也逐步乐于训练，勤于学习，整个家庭的氛围变得很阳光。
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